Кому и зачем нужны Сall-центры?
2012 год, № 92 (776)
«Ваш звонок очень важен для нас, пожалуйста, не кладите трубку». Еще несколько лет назад среднее время ожидания ответа при звонке в сервисные центры и абонентские службы могло достигать пятнадцати минут. Сегодня даже две минуты музыки в трубке будут грозить потерей...
Читать далее >
"Деловые линии": вся страна как на ладони
№ 44/45 (932/933)
Трудно представить развитие современного общества без постоянно расширяющегося рынка транспортно-логистических услуг, которые необходимы как для развития бизнеса, так и для социальной сферы. Причем цивилизованный бизнес компаний – лидеров грузоперевозок – постоянно...
Читать далее >
Как повлиял 2022 год на рынок труда.
Последние три года сильно изменили рынок труда. Изменения происходят и по сей день. В статье отмечу несколько тенденций, на которые точно стоит обратить внимание работодателям и соискателям. Центр занятости России официально даёт нам минимальные цифры безработицы 3,8%, называя их историческим...
Читать далее >
Когда и как говорить о деньгах на собеседовании.
- Кто первый заговорил о деньгах, тот и проиграл, - сказал мне коммерческий директор одной солидной организации.
Я решила разобраться в этой теме подробнее. И нашла очень разные рекомендации, кто-то рекомендует задавать этот вопрос первым, а кто-то в самом конце собеседования. Почему...
Читать далее >